Sme to, čo jeme…a vie to aj Tesco

Britské Tesco sa snaží udržať si svoj podiel na trhu aj profilovaním zákazníkov. Už niekoľko rokov na tento účel zbiera údaje od zákazníkov prostredníctvom klubovej karty, ktorá umožňuje kupujúcemu v tejto sieti supermarketov získať body za každý nákup. Tesco inšpiruje zákazníkov k používaniu karty najmä zľavami, za ktoré je možné body spravidla určitým spôsobom vymeniť. Za zľavy tak spotrebiteľ odovzdáva kompletné údaje o svojom nákupe a osobné údaje uvedené na prihláške do bodového programu, ktoré prevádzkovateľovi umožnia vytvoriť profil nakupujúceho.

V Británii posunuli Clubcard do nového digitálneho rozmeru a na základe modelu spotreby budú zákazníkom podľa úrovne ich nákupov ponúkať aj výrobky patriace do obdobnej cenovej či kvalitatívnej hladiny. Zákazník, ktorý navštívi internetové stránky Tesco bude podľa Clubcard zhodnotený a stránka mu v závislosti na rozsahu a kvalite jeho predchádzajúcich nákupov ponúkne napríklad údeného lososa či iné kvalitou a cenou prémiové potraviny alebo fazuľu s párkom v konzerve na strane lacných potravín. Kedy príde takýto prístup aj na Slovensko je len otázkou času. Závisieť to zrejme bude aj od toho, ako budú internetové stránky využívať naši spotrebitelia.

Bez ohľadu na to aký postoj k takému profilovaniu zaujíma komunita ochrancov osobných údajov, Tesco a iný prevádzkovatelia stoviek obchodov s potravinami vedia nielen o našich nákupných, ale aj o stravovacích zvyklostiach. Pri pohľade na štruktúra dát o tom čo jeme, bledne závisťou nejeden štátny orgán zaoberajúci sa výživou obyvateľstva a zdravím vo všeobecnosti. Aj to je dôvod prečo o prístupe k údajom začali v Británii príslušné orgány s reťazcami diskutovať. Pochopiteľne boli za takéto snahy obvinení z používania metód Veľkého brata.

Pre tých čo majú Clubcard alebo niečo podobné pripomíname na ukážku zoznam osobných údajov, ktoré spolu s každým jedným kúpeným kúskom tovaru Tesco zbiera na Slovensku.

Pridaj komentár